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Contacts :

Commission des clauses abusives
Institut national de la consommation

80 rue Lecourbe
75732 Paris Cedex 15
 

La Commission ne peut pas intervenir pour régler un litige.

Toutefois, elle a sélectionné quelques-unes des questions qui reviennent le plus fréquemment dans les courriers qu'elle reçoit et a regroupé, pour chacune, quelques éléments d'information. Vous pouvez accéder à ces fiches en consultant la "foire aux questions" du site.


Autres contacts :

France: Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF)
http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/

Belgique: Commission des clauses abusives

http://economie.fgov.be/fr/spf/commissions/clauses_abusives/

Royaume-Uni: Office of fair trading
http://www.oft.gov.uk/

Union Européenne: Commission européenne - Base de données CLAB

 

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